Uno de los problemas más frecuentes por los que pasan los usuarios de aplicaciones móviles es que muchas veces no existe una forma de contactarse con alguien que pueda ayudarnos cuando se presenta alguna falla o problema.
Es por este motivo que WhatsApp, está trabajando en la implementación de la asistencia técnica individual dentro de la App.
Esto funcionará a través de chats encriptados de extremo a extremo, a los que podremos acceder a través de ‘Contacta con nosotros’, que se encuentra en el apartado ‘Ayuda’. Donde los usuarios podrán contactar con el servicio de atención al cliente para informar del problema y se cerrará una vez que se haya resuelto.
Por el momento, solo se encuentra disponible como una función de prueba para la versión beta 2.21.7.3 y algunas versiones anteriores de la aplicación. Pero se espera que pronto se encuentre disponible para todos los usuarios.