Los usuarios de dispositivos Apple y otros productos tecnológicos a menudo se preguntan sobre la necesidad de conservar las cajas de sus dispositivos y según lo establecido por Apple, guardar la caja original es crucial si se pretende devolver el producto tras su compra o recepción.
Aunque esta no es la única razón y desde una perspectiva práctica, muchos usuarios optan por conservarla después del período de garantía por varias razones.
Sin embargo, Apple aclara que, para procesar una devolución efectiva dentro de los 14 días estipulados, el producto debe regresar en su empaque original y en estado intacto, aunque se permiten faltantes menores como plásticos protectores.
En este caso mantener la caja no es un requisito para acceder a servicios de reparación o reemplazo y solo es indispensable el dispositivo en sí, sin requerimientos adicionales de accesorios, cajas o cables.
También cabe resaltar la importancia de conservar el recibo o factura del producto, a pesar de que Apple no lo exija a directamente este puede se determinante en procesos de servicio técnico y garantía.
¿Por qué las personas guardan las cajas de sus dispositivos?
Las personas tienden a guardar las cajas de dispositivos Apple por varias razones. Una de las principales es el valor de reventa; productos como iPhone, iPad, MacBooks, entre otros, suelen mantener un valor significativo en el mercado de segunda mano, y contar con la caja original puede aumentar su precio.
La presentación y el diseño cuidado de las cajas de Apple también juegan un papel importante, debido a que muchos usuarios perciben un valor estético y de marca en ellas.
Además, las cajas contienen información y códigos únicos del dispositivo, útiles para posibles trámites de garantía o soporte técnico, como es el caso del IMEI, el número de serie y las referencias específicas del producto, lo cual no solo es un factor estético, sino también de seguridad y autenticación para el comprador.
Por último, las cajas están diseñadas para proteger el dispositivo durante movimientos o viajes, razón por la cual algunos las conservan para facilitar el transporte seguro del equipo.
